Jak wezwać OSP Konopnica?

1. Zadzwoń pod 112

Numer 112 działa całą dobę, jest bezpłatny i wspólny dla straży pożarnej, pogotowia i policji. Zgłoszenie odbiera operator Centrum Powiadamiania Ratunkowego, który decyduje, jakie służby zadysponować.

Zanim zadzwonisz

Poświęć chwilę na rozejrzenie się — te kilka sekund skróci później całą rozmowę. Ustal, gdzie jesteś, co się dokładnie stało i czy ktoś jest poszkodowany. Jeśli w pobliżu są inni świadkowie, powiedz im, że dzwonisz — dzięki temu nie zablokujecie linii kilkoma zgłoszeniami tego samego zdarzenia. Odsuń się w spokojniejsze miejsce, o ile możesz zrobić to bezpiecznie.

Jak wygląda rozmowa

1. Powiedz krótko, co się stało

   Jedno zdanie wystarczy: „pali się stodoła”, „wypadek samochodowy, jedna osoba nie oddycha”. Operator od razu wie, z jakim zdarzeniem ma do czynienia.

2. Podaj miejsce

   Najlepiej od ogółu do szczegółu: gmina, miejscowość, ulica i numer. U nas przydaje się dodać sołectwo i charakterystyczny punkt — „Konopnica, przy szkole”, „Stasin, druga posesja za zakrętem”. Jeśli jesteś w terenie, opisz dojazd.

3. Odpowiadaj na pytania

   Operator pyta w określonej kolejności, według procedury — to nie jest strata czasu. Służby często ruszają już w trakcie rozmowy, zanim padnie ostatnie pytanie.

4. Podaj swoje imię i numer telefonu

   Żeby ratownicy mogli oddzwonić, gdy nie będą mogli trafić na miejsce albo gdy potrzebne będą szczegóły.

5. Czekaj na potwierdzenie

   Nie rozłączaj się, dopóki operator wyraźnie nie potwierdzi przyjęcia zgłoszenia. Jeśli rozłączysz się wcześniej, oddzwoni — a to opóźni pomoc.

Po rozmowie

Nie zajmuj telefonu — służby mogą oddzwonić po dodatkowe informacje. Jeśli sytuacja się zmieni, na przykład ogień przeniesie się na kolejny budynek albo stan poszkodowanego się pogorszy, zadzwoń ponownie i powiedz o tym. Gdy to bezpieczne, wyjdź naprzeciw zastępom albo poproś kogoś, żeby wskazał wjazd — na wsi numery posesji bywają słabo widoczne, zwłaszcza nocą.

Czego nie robić

• Nie dzwoń w sprawach, które nie są nagłe — w tym samym czasie ktoś inny może potrzebować pomocy.
• Nie podpowiadaj operatorowi, którą jednostkę ma zadysponować. O tym decyduje dyżurny na podstawie rodzaju zdarzenia i tego, kto jest najbliżej.
• Nie irytuj się, jeśli rozmowa skończy się po dwóch pytaniach. To znaczy, że operator ma już wszystko, czego potrzebuje, i wysyła pomoc.
• Nie zgłaszaj zdarzeń, których nie widziałeś na własne oczy, jako pewnych — powiedz wprost, co widzisz, a czego się tylko domyślasz.

Co dzieje się po Twoim zgłoszeniu

Nasza jednostka jest wyposażona w specjalny system powiadamiania DSP-50, poprzez który dyżurny na Stanowisku Kierowania Komendy Miejskiej Państwowej Straży Pożarnej w Lublinie (który odbiera połączenia alarmowe) może zadysponować do zdarzenia odpowiedni pojazd, poprzez uruchomienie drogą radiową syreny na dachu naszej strażnicy. Dodatkowo każdy strażak w tym samym momencie otrzymuje specjalne połączenie na prywatny telefon, a także poprzez system e-Remiza otrzymujemy szczegóły zdarzenia takie jak adres, opis oraz mapę dojazdu.

Nie zalecamy “podpowiadania” dyżurnemu jaką jednostkę straży pożarnej czy innej formacji powinien alarmować – pozostawmy tę decyzję wykwalifikowanemu pracownikowi PSP.

2. Zadzwoń do Urzędu Gminy

Bywają sytuacje, które nie wymagają natychmiastowej interwencji dla ratowania życia, zdrowia lub mienia — albo takie, w których dyżurny uzna wysłanie zastępów za niezasadne. Wtedy warto skontaktować się z gminą:

• Wydział Zarządzania Kryzysowego Urzędu Gminy Konopnica — 81 478 73 26
• Sekretariat Urzędu Gminy Konopnica — 81 503 10 19

Wójt gminy lub oddelegowany pracownik może zadysponować naszą jednostkę do zdarzenia za pomocą systemu e-Remiza TGB.

3. Zadzwoń do nas

W przypadku organizacji prac społecznych na terenie naszej gminy lub chęci podjęcia współpracy z jednostką OSP Konopnica zapraszamy do kontaktu z Prezesem Łukaszem (tel. 502 385 628) i Naczelnikiem Irkiem (tel. 504 036 594).

Prosimy pamiętać, że w przypadku wyjazdów alarmowych strażacy OSP nie mogą sami podjąć decyzji o wyjeździe ze strażnicy, bez zadysponowania przez dyżurnego SK KM PSP lub za zgodą wójta gminy. W związku z tym zalecamy w pierwszej kolejności korzystać z numeru alarmowego 112.